Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu syarat yang tercantum, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Penggunaan terus-menerus terhadap platform setelah perubahan syarat diterbitkan merupakan bentuk persetujuan Anda.

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur platform, Anda diwajibkan membuat akun dengan informasi yang valid dan akurat.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mendapat persetujuan orang tua/wali.
• Satu pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun.
• Segera laporkan kepada kami jika terjadi akses tidak sah pada akun Anda.

Setiap pemesanan yang dilakukan melalui platform dianggap sebagai penawaran pembelian dari Anda kepada penjual. Pesanan baru dianggap sah setelah mendapat konfirmasi tertulis dari sistem kami.

• Harga produk ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN sesuai ketentuan.
• Kami menyediakan berbagai metode pembayaran: transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit, dan COD (sesuai area).
• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 1×24 jam setelah pesanan dibuat.
• Kami berhak membatalkan pesanan yang belum dibayar setelah batas waktu terlampaui.

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat bervariasi berdasarkan lokasi tujuan, ketersediaan kurir, dan kondisi tertentu di luar kendali kami.

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia melalui mitra kurir terpercaya.
• Risiko kehilangan atau kerusakan produk berpindah kepada pembeli setelah barang diserahkan kepada kurir.
• Periksa kondisi paket sebelum menandatangani bukti penerimaan dari kurir.
• Kerusakan akibat pengiriman harus dilaporkan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang memuaskan. Pengembalian barang (retur) dapat dilakukan dengan ketentuan berikut:

• Permintaan retur diajukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.
• Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi original, belum digunakan, dan kemasan utuh.
• Sertakan foto/video bukti kerusakan atau ketidaksesuaian produk.
• Produk yang dikembalikan tanpa alasan yang valid tidak dapat diproses.
• Produk kategori makanan, minuman, dan produk digital tidak dapat diretur.

Refund akan diproses dalam 3–7 hari kerja setelah verifikasi kondisi barang dikonfirmasi oleh tim kami.

Seluruh konten yang terdapat di platform kami — termasuk namun tidak terbatas pada logo, merek dagang, desain, teks, foto, dan perangkat lunak — merupakan milik eksklusif kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.

• Dilarang menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
• Dilarang menggunakan nama merek atau logo kami untuk keperluan komersial.
• Penggunaan konten untuk keperluan pribadi dan non-komersial diperbolehkan dengan mencantumkan sumber.

Pengguna dilarang menggunakan platform kami untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain, termasuk:

• Menyebarkan konten palsu, menyesatkan, atau bersifat penipuan (fraud).
• Melakukan aktivitas phishing, hacking, atau upaya akses tidak sah ke sistem kami.
• Menjual produk ilegal, berbahaya, atau yang dilarang peraturan perundang-undangan.
• Menggunakan bot atau otomatisasi untuk memanipulasi sistem atau ulasan produk.
• Melecehkan, mengancam, atau menyerang pengguna lain di platform.

Platform kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat dalam bentuk apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau faktor di luar kendali kami.
• Konten atau perilaku penjual pihak ketiga di platform.
• Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

Tanggung jawab maksimal kami tidak akan melebihi nilai transaksi yang relevan dalam sengketa yang bersangkutan.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.

• Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan.
• Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
• Anda memiliki hak untuk mengakses, mengkoreksi, dan menghapus data pribadi Anda.

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak diterbitkan di halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan platform setelah perubahan diterbitkan merupakan bentuk penerimaan Anda terhadap syarat yang telah diperbarui.